Perguntas frequentes

Atendemos regularmente Itaipava, Araras e Corrêas. Propriedades em outros distritos de Petrópolis podem ser avaliadas dependendo da distância e da disponibilidade de agenda — entre em contato para verificar. Não atendemos a cidade baixa de Petrópolis nem outras cidades da região serrana.

A visita de cinco horas cobre roçada do gramado, bordadura, poda de manutenção leve em arbustos e bordas, capina dos canteiros, recolhimento de folhas acumuladas e verificação visual da drenagem. Todos os resíduos verdes gerados na visita são removidos da propriedade sem custo extra. O que não está incluído: serviços de replantio, paisagismo, compra de insumos ou instalações.

A visita avulsa (R$ 640) é um serviço pontual de cinco horas, sem compromisso de continuidade. O plano trimestral (R$ 5.380) inclui seis visitas quinzenais ao longo de três meses, com relatório fotográfico após cada uma. Para quem passa os fins de semana na serra, o plano funciona melhor porque o jardim fica sendo cuidado de forma contínua, mesmo com a propriedade desocupada durante a semana.

Sim, bordas de lago e espelho d'água estão incluídas no plano trimestral — roçada das margens, limpeza de vegetação excessiva nas bordas e remoção de folhas acumuladas. Não realizamos serviços de manutenção de equipamentos hidráulicos, bombas ou filtros.

Preencha o formulário na página inicial ou ligue para (24) 2291-7438. Pedimos informações básicas sobre a propriedade — endereço, tamanho aproximado do jardim, serviço de interesse — e respondemos em até um dia útil para agendar a visita de avaliação.

Não é necessário. Muitos clientes do plano trimestral nos autorizam a entrar pela portaria ou pelo portão lateral quando a casa está fechada. Esse tipo de acesso é combinado na visita de avaliação inicial. Após o trabalho, enviamos uma mensagem confirmando a conclusão e incluímos qualquer observação relevante.

Não cobramos pela visita de avaliação em Itaipava, Araras e Corrêas. O jardineiro visita a propriedade, avalia as condições e entrega o orçamento por escrito. Você só confirma o serviço se quiser prosseguir.

Aceitamos Pix, transferência bancária e boleto. O plano trimestral pode ser parcelado em três cobranças mensais, emitidas no início de cada mês do contrato. Os detalhes são confirmados no orçamento escrito antes do início dos serviços.

Os preços indicados no site são referências para as situações mais comuns. Jardins maiores do que 400 m², propriedades com grande acúmulo de resíduos por abandono prolongado ou áreas que exigem deslocamento fora dos distritos habituais podem ter valor diferente. O orçamento entregue após a avaliação é o valor final, sem acréscimos.

Sim. Para cancelamentos ou remarcações sem custo, pedimos aviso com pelo menos dois dias úteis de antecedência. Remarcações de última hora (menos de 24 horas antes da visita) podem estar sujeitas a uma taxa, conforme previsto nos nossos Termos e Condições. O objetivo é sempre encontrar uma data alternativa que funcione para ambos os lados.

Atendemos de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00, no horário de Brasília. Mensagens e e-mails recebidos fora desse horário são respondidos no próximo dia útil. As visitas de campo acontecem nos mesmos dias e dentro desse intervalo de horas.

Pelo telefone (24) 2291-7438, por e-mail em [email protected] ou pelo formulário da página inicial. Respondemos em até um dia útil. Para situações urgentes — como uma queda de árvore após chuva forte — o telefone é o canal mais ágil.